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 Transport d'Enfants & Mineurs Non Accompagnés : La Sécurité Absolue

Une prise en charge bienveillante, de votre porte jusqu'à la main du personnel navigant

Confier ce que nous avons de plus précieux au monde à un tiers est sans doute la décision la plus difficile pour un parent. Que ce soit pour rejoindre un parent expatrié à des milliers de kilomètres, pour des vacances scolaires ou dans le cadre de situations familiales géographiquement complexes, le voyage d'un enfant seul est une source d'angoisse légitime. Le service Child Care + de CHAR-LI a été fondé sur une promesse unique et inviolable : nous ne transportons pas des passagers, nous veillons sur vos enfants. Nous nous substituons temporairement à votre autorité bienveillante pour assurer une transition douce et ultra-sécurisée entre le domicile familial et la prise en charge par la compagnie aérienne (service UM - Unaccompanied Minor).

Notre protocole est strict et dépasse largement le simple service de transport. Lorsqu'un chauffeur CHAR-LI arrive pour prendre en charge votre enfant, il ne se contente pas d'ouvrir la porte. Il instaure un climat de confiance immédiat, rassurant l'enfant qui peut être intimidé par le voyage, et apaisant les parents qui le laissent partir. Nos véhicules sont des cocons de sécurité, équipés de sièges auto adaptés à l'âge et à la morphologie de chaque jeune passager, garantissant un confort optimal et une sécurité routière sans faille. Durant le trajet, nos chauffeurs, sélectionnés pour leur patience et leur pédagogie, veillent à tous les besoins de l'enfant : température de l'habitacle, hydratation, et écoute attentive si l'enfant a besoin de parler pour évacuer son stress.

La spécificité de notre service réside dans le "passage de témoin" à l'aéroport. Contrairement à un taxi classique qui déposerait le passager au trottoir (le "Drop-off"), le chauffeur CHAR-LI a pour mission impérative de ne jamais laisser l'enfant seul. Il gare le véhicule, accompagne l'enfant avec ses bagages jusqu'au comptoir d'enregistrement spécifique et effectue toutes les formalités administratives avec lui. Nous ne quittons l'enfant qu'à l'instant précis où le personnel de la compagnie aérienne ou le service UM le prend physiquement en charge. Ce transfert de responsabilité "main dans la main" est la garantie qu'il n'y a aucune zone d'ombre ni aucun moment de vulnérabilité dans le parcours de votre enfant.

La communication avec les parents est le fil conducteur de cette prestation. Nous savons que chaque minute sans nouvelles peut paraître une heure. C'est pourquoi nous avons mis en place un système de notification proactif. Vous êtes informés du départ, du bon déroulement du trajet et, surtout, vous recevez une confirmation immédiate une fois que l'enfant est sécurisé entre les mains du personnel de l'aéroport. En choisissant CHAR-LI, vous ne réservez pas une voiture, vous engagez un accompagnateur de confiance qui traite votre enfant avec la même vigilance et la même affection que s'il s'agissait du sien. Nous transformons une logistique anxiogène en un voyage serein, permettant aux familles de se retrouver, quelle que soit la distance qui les sépare.

Questions fréquemment posées

Voici quelques questions fréquentes sur notre service.

Jamais. C'est l'essence même de notre service Child Care +. Le chauffeur gare le véhicule et accompagne l'enfant à l'intérieur du terminal jusqu'au comptoir d'enregistrement. Il reste avec lui jusqu'à la prise en charge physique par le personnel de la compagnie aérienne (Service UM).

Nos chauffeurs affectés au service Child Care font l'objet d'une sélection rigoureuse. Au-delà de leur casier judiciaire vierge et de leur conduite irréprochable, ils sont choisis pour leur patience, leur empathie et leur capacité à rassurer un jeune public.

Oui. Lors de la réservation, nous vous demandons l'âge, le poids et la taille de l'enfant. Le véhicule arrive équipé du siège auto homologué correspondant (Isofix, coque bébé ou réhausseur confort), garantissant une sécurité passive optimale.

Nous maintenons un lien constant. Vous recevez un message lorsque le chauffeur récupère votre enfant, et surtout, une confirmation (appel ou SMS) et une vidéo Whatsapp dès que l'enfant a été confié aux agents de l'aéroport, pour votre totale tranquillité d'esprit.

Le chauffeur ne part jamais tant que l'enfant n'est pas pris en charge. Si la compagnie refuse l'embarquement ou si le vol est annulé alors que nous sommes au comptoir, nous gardons l'enfant en sécurité avec nous et vous contactons immédiatement pour organiser son retour ou une solution alternative.

Oui. Nous pouvons récupérer un enfant remis par le service UM de la compagnie aérienne. Le chauffeur attend à la sortie avec une pancarte, récupère l'enfant auprès de l'hôtesse, et le ramène à domicile en prévenant les parents du départ.

Nos chauffeurs sont aux petits soins. De l'eau est toujours disponible à bord. Pour les longs trajets, des pauses sanitaires sécurisées sont prévues sur les aires de repos, l'enfant ne restant jamais seul, même une seconde.

Le chauffeur doit avoir en sa possession (ou l'enfant sur lui) le passeport/carte d'identité, le billet d'avion et le formulaire UM de la compagnie aérienne rempli et signé. Nous vérifions la présence de ces documents avant le départ du domicile.

Tout à fait. Nos véhicules spacieux permettent de transporter les fratries ensemble, ce qui est souvent plus rassurant pour eux. Nous veillons à ce que chacun soit attaché correctement.

Bien sûr. Nous voulons que le voyage soit agréable. Nos véhicules sont équipés de ports USB pour charger les tablettes et nous pouvons adapter la musique ou laisser l'enfant au calme selon sa préférence.

"Confier son enfant n'est pas un acte anodin, c'est la plus grande preuve de confiance qu'un parent puisse accorder."

The Pitch !

Faire voyager un enfant seul est une source d'angoisse pour tous les parents. Comment être sûr qu'il arrivera au bon comptoir ? Qu'il ne sera pas perdu dans le terminal ? CHAR-LI Child Care + est la réponse à cette peur. Nous ne sommes pas des taxis, nous sommes des tuteurs temporaires. Nous prenons votre enfant à la maison et nous ne le lâchons pas tant que l'hôtesse de l'air ne lui a pas pris la main. C'est un service de "main à main" pour une sécurité totale et votre sérénité.

Nous vous appelons de suite

The Linkedin Fan Post !

Le moment le plus dur n'est pas le départ, c'est de le laisser partir seul. 🛫🧸

Expatriation, familles recomposées, études à l'étranger... Des milliers d'enfants voyagent seuls chaque jour pour rejoindre leurs parents. L'angoisse du trajet vers l'aéroport est réelle.

Un taxi classique le déposera sur le trottoir (Drop-off). Un chauffeur CHAR-LI l'accompagnera jusqu'au guichet d'enregistrement.

Notre promesse Child Care est unique : 🤝 Main à Main : Nous ne partons que lorsque le personnel UM de la compagnie a pris le relais. 🛡️ Sécurité passive : Sièges autos adaptés et homologués préparés à l'avance. 📱 Lien Parent : Confirmation immédiate une fois l'enfant sécurisé en zone d'embarquement.

Parce que ce ne sont pas des bagages, mais ce que vous avez de plus précieux.

Découvrez notre service d'accompagnement mineurs : 👉 www.charli.world/child-care

#UnaccompaniedMinor #UM #FamilyTravel #ExpatLife #ChildSafety #TransportEnfant

Mais oui, nous vous appelons de suite !